Обсудить задачу с экспертом
Оставьте заявку — разберём ваш проект, ответим на вопросы и предложим следующий шаг
Как это работает?
Проводим глубокую диагностику коммерческой службы по авторской методологии, которая включает в себя анализ всех составляющих, влияющих на коммерческий результат.
Для этого мы запрашиваем и изучаем все внутренние документы, проводим тайного покупателя, приезжаем и очно проводим детальный анализ всех разделов исследования, проверяем гипотезы, проводим интервью членов команды, ездим к конкурентам и агентствам недвижимости.
Вам стоит обратиться за диагностикой, если:
01
Есть сложности с выполнением плана продаж
02
Вы работаете на высококонкурентном рынке
03
Ставите амбициозные цели по развитию
04
Хотите найти скрытые резервы для повышения эффективности коммерческой службы
География проектов
Нажмите на город и посмотрите, с какими застройщиками работали и что именно делали
Наша цель — скорейший рост ваших коммерческих показателей
Разрабатываем пошаговый план действий
По каждому направлению работы (аналитика, деятельность менеджеров, анализ звонков, организационная структура, мотивация команды и т. д.) мы предоставим перечень задач с приоритетностью и ответственными — просто передавайте его в работу.
Работаем оперативно
Через 2 недели после старта сотрудничества вы получите понятную картину эффективности вашего коммерческого блока и рекомендации, как его усилить. Этот срок включает как выезд нашей команды к вам для очной диагностики, так и кабинетный этап исследования с формированием выводов и рекомендаций.
Проводим защиту отчёта
На встрече (онлайн или очной) подробно рассказываем о результатах диагностики, комментируем дальнейшие шаги и отвечаем на вопросы. Приглашайте на защиту всех заинтересованных участников команды, чтобы они вынесли максимум пользы, а не остались один на один с объёмным отчётом.
Состав работ
Блок 1
Диагностика системы продаж
15 направлений
Анализ воронки продаж, методики её составления, сопоставление показателей с нормативами по отрасли, поиск причин отклонений
Анализ структуры работы с агентствами недвижимости
Анализ существующей модели работы с партнерами, визиты в агентства с целью получения обратной связи
Анализ организационной схемы отдела продаж
Интервью сотрудников отдела продаж
Анализ регламентов планерок в отделе продаж
Состав, регулярность проведения собраний, регламент, повестки, ответственные, подготовка и преемственность результатов
Анализ косвенных и неочевидных факторов, влияющих на продажи, таких как корпоративный климат, ценности команды и др.
Анализ системы нематериальной мотивации персонала
Анализ работы менеджеров по продажам
Тайные покупатели, оценка знания техник продаж и строительных технологий, изучение существующей методологической базы
Анализ CRM и системы отчетности в разрезе менеджеров и проектов
Выборочное прослушивание звонков
Анализ качества послепродажного обслуживания клиентов и мер повышения лояльности
Анализ системы мотивации сотрудников отдела продаж
Эффективность, соответствие нормам рынка
Анализ модели взаимодействия с филиалами
Описанные процессы взаимодействия головной компании с филиалами в регионах
Анализ процесса документооборота
Организация работы с документооборотом в компании: ответственный, скорость взаимодействия
Поддержка после диагностики
В течение месяца после защиты диагностики мы проводим две дополнительные встречи. Это возможность сверить промежуточные итоги, задать вопросы и скорректировать ход преобразований в формате открытого диалога
Блок 2
Диагностика системы маркетинга
16 направлений
Общий анализ конкурентоспособности проектов
Анализ коммуникационной стратегии
На предмет соответствия маркетинговой стратегии проектов и компании
Анализ кампаний по продвижению
Медиастратегия, медиаплан, бюджет, результат, материалы
Анализ системы управления маркетингом
Планирование, отчетность, ключевые метрики
Анализ инфраструктуры маркетинга
Оргсхема штатного состава и подрядчиков
Конкурентный анализ, посещение офисов продаж конкурентов тайными покупателями
Анализ критериев целевого лида
Описание целевого лида валидированного маркетингом (MQL) и валидированного отделом продаж (SQL)
Анализ мотивации контрагентов по продвижению
Мотивация digital-контрагента по продвижению
Анализ точек контакта
Анализ того, где застройщик с точки зрения пути клиента должен с ним взаимодействовать, как он это делает сейчас и что можно изменить: офис продаж, строительная площадка, демонстрационные квартиры и шоу-румы, буклеты, полиграфия, мерч, сайт и соцсети
Анализ подходов к ценообразованию
Анализ систем мотивации
Сотрудников отдела маркетинга, распределения функционала
Анализ косвенных и неочевидных факторов, влияющих на маркетинг и продажи, таких как система документооборота, межфункциональное взаимодействие и др.
Анализ взаимодействия маркетинга с продуктом компании
Примеры технических заданий на проектирование и квартирографию
Анализ качества входящего потока
Структура и методология контроля качества работы с входящими обращениями в компании
Анализ операционной эффективности маркетинга
Поддержка после диагностики
В течение месяца после защиты диагностики мы проводим две дополнительные встречи. Это возможность сверить промежуточные итоги, задать вопросы и скорректировать ход преобразований в формате открытого диалога
В итоге вы получите сформированный план действий по преобразованию продаж и маркетинга со сроками и приоритетами для наиболее быстрого и эффективного достижения поставленных целей
Что говорят заказчики диагностики
97%
NPS
Готовы рекомендовать нас коллегам, партнёрам и девелоперам
92%
CSI
Довольны качеством наших услуг и сотрудничества
«В результате мы получили качественную диагностику текущей ситуации и понятный план дальнейших изменений»
Сергей Софронов
Коммерческий директор ГК «ПСК»
«Внедрение и реализация плана развития уже даёт свои плоды»
Илья Лазарев
Коммерческий директор КПД-Девелопмент
«Мы действительно смогли по-новому посмотреть на наш коммерческий блок и найти в нём новые ресурсы»
Алексей Баринов
Руководитель «ФАКТ. Коттеджные поселки»
«Команда глубоко погрузилась в работу компании и помогла посмотреть на коммерческую функцию целиком, со стороны»
Елена Кислова
Коммерческий директор
«Спасибо вашей команде за оперативность, вовлечённость и профессиональный взгляд»
Рауль Певадзе
Коммерческий директор ЮгСтройИнвест
Кейсы по диагностике
Диагностика продаж и маркетинга технологичного проекта Алиса от BAZA Development
Екатеринбург
Диагностика коммерческой службы для «Ак Барс Дом» в Казани
Казань
Диагностика продаж и маркетинга для 12 проектов в 3 городах за 4 недели
Краснодар
+2
Диагностика коммерческой службы для СК «Гамма» (г. Анапа) с оффлайн-воркшопом
Анапа
Диагностика коммерческой службы для Железно в Ульяновске
Ульяновск
Преобразование стратегий продаж и маркетинга в трех регионах для компании Талан
Тюмень
+2
Полная диагностика продаж и маркетинга компании Астон в Екатеринбурге
Екатеринбург
Комплексная диагностика продаж и маркетинга Брусники: как еще больше усилить уже высокие результаты
Московская область
Частые вопросы
Две недели от старта до защиты отчёта. В этот срок входит и выезд нашей команды к вам для очной диагностики, и кабинетный этап с формированием выводов и рекомендаций. После защиты — ещё месяц поддержки с двумя встречами.
Рассчитаем стоимость под вашу задачу после короткого созвона — уточним количество проектов и городов присутствия и подготовим итоговую смету.
Для работы нам понадобятся внутренние документы и данные: регламенты, оргсхема, мотивация, CRM, отчётность и материалы по продвижению. Также потребуется доступ к сотрудникам для интервью и визит в офис продаж.
Сочетаем кабинетный анализ с работой «в поле». Сначала изучаем документы, CRM, отчётность и звонки. Затем приезжаем на объект: общаемся с командой, смотрим офис продаж и стройплощадку, проверяем клиентский путь через тайные визиты к конкурентам и в агентства недвижимости. Так диагностика опирается не только на данные, но и на то, как процессы работают в реальности.
Диагностика — не финал
Поможем внедрить рекомендации
По итогам диагностики вы можете внедрить рекомендации самостоятельно или передать этот этап нам. Мы возьмём на себя реализацию изменений и настройку необходимых процессов.
Внедрим механизмы планирования маркетинга и продаж
Предложим инструменты, чтобы план выполнялся прогнозируемо
Разработаем методики управления коммерческой службой
Будем отслеживать результаты и корректировать планы
Передадим лучшие практики по всем направлениям
Другие услуги
Продуктово-коммерческая стратегия проекта
Полный или
частичный аутсорс продаж и маркетинга
частичный аутсорс продаж и маркетинга
Запуск и сопровождение маркетинга и продаж
Best use анализ
участка и ТЗ на создание продукта
участка и ТЗ на создание продукта
Апгрейд
коммерческой функции с привязкой к плану продаж
коммерческой функции с привязкой к плану продаж
Подбор земельного участка под строительство и получение финансирования
Ко-эксклюзивные продажи
Рыночная и продуктовая аналитика любой сложности
Брендинг и полная упаковка к старту продаж
Авторские
урбан-туры с полноценными разборами продаж и маркетинга
урбан-туры с полноценными разборами продаж и маркетинга
Курс «Управление продажами в девелопменте»
Архитектурная и продуктовая диагностика проекта
Оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами, чтобы всё обсудить
Опишите задачу, проект или компанию — команда свяжется с вами.
Иван Жолудев
Руководитель по работе с клиентами
Полезно
Компания
Остались вопросы? Напишите нам на sale@etagi.dev или в мессенджеры
Тюмень, ул. Дзержинского, 15
Москва, ш. Очаковское, 9А
