Диагностика продаж и маркетинга

Перед Этажи Девелопмент стояла амбициозная задача: создать для нас независимую коммерческую службу с нуля. За 9 месяцев сотрудничества они не только сформировали полноценную нормативную и методологическую базу, но и выстроили все процессы, воронки продаж и систему планирования.

Мы всегда получали своевременную и оперативную обратную связь. В периоды, когда выполнение планов вызывало вопросы, мы вместе оперативно принимали экстренные меры для корректировки ситуации. Эта слаженная работа принесла результат: в последние месяцы мы стабильно перевыполняем планы продаж.

Поставленная задача выполнена на 100%, и по истечении 9 месяцев наша коммерческая служба уверенно отправилась в «свободное плавание». Хотим поблагодарить команду Этажи Девелопмент за выстраивание нашей службы и плодотворную работу. Это стопроцентные профессионалы своего дела.

Хочу поделиться историей нашего сотрудничества, которое началось в тот момент, когда перед компанией встала задача формирования коммерческой дирекции для регионального застройщика, только начинавшего свой путь в девелопменте. Задача была одновременно амбициозной и сложной: с одной стороны — необходимо было выйти на уровень продаж выше всех конкурентов, с другой — предстояло работать в условиях жестко конкурентного рынка, где местные застройщики с 25−30-летним опытом занимали прочные позиции.

Ситуацию усложняло и то, что в нашем распоряжении был лишь небольшой отдел продаж, работавший по устаревшим принципам и совершенно не соответствующий ценностям нового бренда «Природа», который как раз находился в процессе внедрения. Добавлял сложностей и кадровый дефицит — в городе практически не было специалистов уровня коммерческой дирекции с нужным опытом и компетенциями.

Но именно эти вызовы сделали нашу совместную работу по-настоящему ценной. Постепенно, шаг за шагом, мы выстраивали систему с нуля: анализировали текущие процессы, разрабатывали штатное расписание и систему мотивации, подбирали и адаптировали сотрудников, полностью пересматривали маркетинговую стратегию и подходы к работе с клиентами. Особое внимание уделили взаимодействию с риелторским сообществом — здесь нам удалось совершить настоящую революцию.

Оглядываясь назад, понимаю, что без вашей поддержки на это ушли бы годы. Те знания, технологии и системные подходы, которые мы внедрили вместе, стали для компании бесценным активом.
Особенно хочу отметить вашу вовлеченность и искреннюю заботу о результате. Вы не просто консультируете — вы всегда чувствуете себя частью команды. Благодаря вам мы первыми узнаем о всех новинках рынка, а в сложных ситуациях точно знаем, к кому обратиться. И, пожалуй, самое важное — ценно осознавать, что у нас есть такой «старший брат»: независимый эксперт, который всегда честно укажет на слабые места и поможет их исправить.

Мы продолжаем сотрудничество с компанией и рассматриваем возможность выхода в новые регионы.

Когда мы решили войти в сегмент многоквартирного строительства, понимали, что это кардинально новое направление для нашей компании. Особенно это критично в Астрахани, где рынок высококонкурентный, с сильными игроками.

В результате сотрудничества с компанией Этажи Девелопмент мы получили: полноценную поддержку по выстраиванию коммерческой службы «с нуля». Коллеги помогли с подбором необходимого персонала и настройки бизнес процессов. Также совместно был выстроен системный подход к партнерским продажам.

Также коллеги приняли участие в разработке технологической базы: CRM-система, сквозная аналитика, интеграция с телефонией и мессенджерами.

Обратился с запросом построить коммерческую службу в девелоперской компании ГорСтрой.
Совместно с Этажи Девелопмент за пол года укомплектовали отдел продаж и отдел маркетинга, разработали и утвердили стандарты коммерческой службы, регламент ценообразования, регламент работы с агентским каналом, структуру и функционал всей коммерческой службы, осуществляем настройку Битрикс24.

Положительные особенности работы Этажи Девелопмент - это системный подход по всем направлениям коммерческой службы, в работе выделили со своей стороны команду из разных специалистов, которые охватывают все вопросы. Профессионально оценивают слабые и сильные стороны специалистов самой компании, дают конкретные решения для устранения слабых сторон.

Отдельно хочу положительно отметить работу нашего руководителя проекта от Этажи Девелопмент - Ольгу Жеребятьеву, она полностью погружается в проект, во все тонкости, вовремя навигирует в решении задач и вопросов.
Умеет правильно подать материал, инструменты, технологии, чтобы специалисты могли их усвоить и применять в работе.

Благодарю команду «Этажи Девелопмент» за профессионализм и настоящий партнерский подход.

Перед командой консультантов стояла задача улучшить работу коммерческой службы, перенастроить структуру и процессы. После шести месяцев активного взаимодействия результат стал очевиден. В представленном итоговом аудите команды «Этажи Девелопмент» мы увидели весь объем проделанной работы, который позволил нам оценить глубину и системность произошедших преобразований.

Отдельно отмечу слаженность интеграции. Важно, что приход коллег из «Этажи Девелопмент» не вызвал возражений у нашей команды, а все технологии были приняты и внедрены органично. Теперь наша ключевая задача — развить переданные вами лучшие практики.

Выражаем благодарность команде «Этажи девелопмент» за качественно выполненную работу по проведению маркетингового исследования и подготовке технического задания на разработку концепции жилого комплекса.

Мы отметили высокий уровень профессионализма и глубокую проработку всех аспектов проекта. Представленные материалы содержат детальный анализ конкурентной среды, аргументированные гипотезы позиционирования, выверенную квартирографию и ценовую стратегию. На основе исследования подготовлено чёткое техническое задание, что создаёт надёжную основу для дальнейшего проектирования.

Взаимодействие было выстроено последовательно и прозрачно — от первых переговоров до сдачи итоговых материалов. Специалисты команды всегда находились на связи, оперативно реагировали на запросы и продолжали оказывать поддержку после завершения проекта, что мы особенно ценим.

Такой подход полностью соответствует нашим представлениям о слаженной, ответственной и профессиональной команде, с которой приятно и эффективно работать.

Благодаря профессионализму команды мы смогли вывести на новый уровень систему планирования маркетинговых бюджетов, сделав ее более стратегической и прозрачной. Обновленная воронка продаж стала удобным инструментом, который позволяет не просто планировать, а гибко управлять всеми процессами с максимальной эффективностью.

Что особенно ценно - команда не ограничилась формальным внедрением изменений. Специалисты Этажи Девелопмент действительно погрузились в наши задачи, став надежными партнерами, которые всегда готовы помочь и провести консультации на каждом этапе. Отдельно хочется поблагодарить руководителя проекта Ольгу Жеребятьеву за ее умение доступно объяснять сложные процессы, внимательное отношение к нашим потребностям и готовность детально разбирать любые вопросы.

Мы по-настоящему оценили профессионализм и нацеленность на результат команды Этажи Девелопмент и с удовольствием рекомендуем их услуги. Уверены, что наше продуктивное сотрудничество будет продолжено, помогая нам достигать новых высот в развитии блока маркетинга и продаж.

В нашем тендере на консалтинговые услуги ребята оказались сильнее всех конкурентов за счет оптимального состава работ. Причем мы понимали, что качество консультаций и экспертизы проектных решений будет на достойном уровне, так как уже имели опыт работы с этой командой. Результат работы, как всегда, очень порадовали глубиной погружения в предмет, знанием передовых тенденций рынка, вниманием к деталям. Ребята очень эффективно говорят не только на языке анализа рынка и формирования продукта, но и переводят это на язык архитекторов и проектировщиков. Как результат, мы получили не просто рекомендации в виде процентного соотношения различных планировок на рынке – мы получили обоснование использования каждого квадратного метра в планировке и примеры эффективных планировочных решений, конкретные рекомендации в штуках и метрах. Очень важно, что консультанты Этажи Девелопмент обосновывают свою позицию, готовы ее отстаивать в дискуссии, но при этом умеют слушать и слышать заказчика. Это настоящие профессионалы, каждый видео-созвон с которыми не просто помогает ответить на важные вопросы при проектной проработке, но и обучает маркетинговую и продуктовую команду девелопера, помогает подняться на новый уровень. Поэтому мы очень рады, что наше сотрудничество с Этажи Девелопмент продолжается по другим задачам компании.

Эксперты маркетинга и⦁продаж задали новый вектор развития нашей компании, а⦁также привнесли новые идеи и⦁планы на⦁будущее.

У⦁коллег стояла задача наладить работу подразделения продаж и⦁маркетинга для достижения финансовых показателей. За⦁год сотрудничества они помогли внедрить новую систему мотивации сотрудников, создали систему стимулирования продаж, сформировали сильную сплоченную команду. Специалисты фронт-офиса прошли годовую программу обучения по⦁технологиям продаж, ораторскому мастерству и⦁личной эффективности⦁— ее⦁итогом стала Книга продаж, которая является носителем идеологии⦁ГК «Первостроитель» и⦁нашего коллективного опыта работы. Также команда разработала и⦁внедрила новую маркетинговую стратегию для продвижения объектов.