Диагностика продаж и маркетинга за 2 недели: −50%

Связаться

Железно

Ульяновск

Ноябрь 2025

Диагностика коммерческой службы для Железно в Ульяновске

О проекте

Девелопер

«Железно» — федеральный девелопер, создающий умные среднеэтажные мини-города с развитой инфраструктурой и высоким уровнем сервиса с 2011 года. Реализует проекты в шести городах: Киров, Ижевск, Ульяновск, Екатеринбург, Пермь, Волгоград. Суть его работы — создавать максимально продуманные и функциональные проекты, вызывающие яркие эмоции и чувства у людей.

Точка А

Компания заняла первое место по доле сделок среди ведущих застройщиков Ульяновска в 2025 году. И топ-менеджмент компании поставил амбициозную цель — увеличить долю сделок на рынке в 2026-м. В связи с этим возникла необходимость выявить резервы коммерческой службы, определить барьеры и драйверы команды, точки роста и потенциал развития. Для этого девелопер обратился за диагностикой коммерческой службы.

Проблематика

Рынок недвижимости Ульяновска высококонкурентный — есть несколько сильных игроков с высокими показателями коэффициента эффективности продаж. При этом растёт затоваренность — по данным региональных источников, более половины квартир в новостройках остаются нераспроданными. Устойчивость спроса во многом зависит от предлагаемых инструментов покупки. Также рынок отличается высокой изменчивостью в зависимости от разных территорий реализации проектов: есть специфика районов Правобережья и Заволжья.

Цели сотрудничества

01

Разобраться в существующей организационной схеме и деятельности команд продаж и маркетинга, включая принципы планирования, ценообразования и применяемые инструменты реализации.

02

Проанализировать используемые инструменты и методики в процессах аналитики.

03

Провести аудит текущего восприятия проектов компании, дифференциации их на рынке.

04

Предложить матрицу дифференциации для проектов, в том числе отстройку внутри портфеля.

05

Оценить выстроенный путь клиента и качество ключевых точек взаимодействия с потенциальным покупателем на всех этапах принятия решения.

06

Определить рыночное положение проектов через анализ конкурентного окружения и используемых конкурентами практик продаж.

07

Оценить результативность действующих маркетинговых решений, рекламных материалов и продуктовых предложений.

08

Проанализировать работу с агентствами недвижимости.

09

Выявить точки роста и внутренние резервы эффективности, способные повлиять на коммерческие показатели в оперативной и стратегической перспективе.

Что мы сделали

01

Проанализировали фактические темпы продаж в локации и сопоставили их с динамикой реализации проектов других девелоперов, оценили насыщенность конкурентного предложения

Рекомендовали методики повышения темпов продаж по каждому проекту и управляемости инструментов покупки.

02

Изучили работу аналитического блока, структуру и наполнение отчётов

Сформировали рекомендации по уточнению отдельных пунктов — в частности, сравнение бюджетов покупки в диапазонах площадей.

03

Проанализировали работу менеджеров отдела продаж с фокусом на коммуникацию с клиентами

Определили точки роста на этапах выявления потребностей, презентации продукта, работы с возражениями и резюмирования встречи, предложили рекомендации и практические формулировки для повышения эффективности взаимодействия и по технологии продаж.

04

Провели очную комплексную оценку клиентского пути от первого контакта до заключения сделки с использованием механики «тайного покупателя», что позволило выявить скрытые барьеры и факторы, снижающие комфорт клиента при посещении офиса продаж

Дали рекомендации по презентации объектов и другим аспектам работы менеджеров.

05

В очном открытом формате оценили конкурентоспособность проектов вместе с командой клиента, в моменте сформировали комплекс мер по усилению позиционирования проектов на рынке

06

Рассмотрели организационную структуру, действующие регламенты и стандарты, систему мотивации подразделений продаж и маркетинга

Сформировали рекомендации по управленческому блоку и мотивации команды продаж, по наполнению и мотивации команды маркетинга.

07

Комплексно посмотрели на репутацию проектов компании и уровень их медиапланирования

Подготовили точечные рекомендации по долгосрочному продвижению и позиционированию отдельных проектов.

08

Проанализировали процесс взаимодействия с агентствами недвижимости, проводили очные интервью с агентами, руководителями агентств и тайные закупки нашими экспертами

Сформировали предложения по его развитию — от приёма заявок и регламентов взаимодействия до формирования лояльности и доверия.

09

Оценили маркетинговую активность проектов

Стратегию и практику лидогенерации, аналитику, рекламные кампании и состояние ключевых точек контакта. Синхронизировали планы по генерации лидов с целями продаж, предложили рекомендации по аналитике, регламенту квалификации лидов и повышению эффективности онлайн- и офлайн-точек взаимодействия.

Точка Б

Итог сотрудничества

Мы подготовили детальный отчёт с более чем 70 подробными рекомендациями и референсами — от развития компетенций команды и настройки каналов продаж до управления ассортиментом и контролем выбытия. Эти выводы легли в основу плана дальнейших действий и перечня приоритетных задач девелопера, которые помогут реализовать скрытые резервы и нарастить темпы и эффективность продаж.

«В рамках диагностики коммерческой службы „Железно“ в Ульяновске (ноябрь 2025) отмечу высокий уровень открытости команды: оперативное предоставление данных, готовность к честному разбору процессов продаж и маркетинга и конструктивная обратная связь позволили быстро выявить реальные барьеры и резервы эффективности. Благодаря этой вовлечённости мы подготовили детальный отчёт с более чем 70 практическими рекомендациями, который лёг в основу приоритизированного плана действий для роста доли рынка и повышения темпов и качества продаж в 2026 году».

Ольга Жеребятьева

Руководитель консалтинговых проектов

«Хотелось бы отметить высокий уровень команды аналитиков „Железно“ — тщательная подготовка к стартам проекта, понимание конкурентной среды, потенциала рынка и своих позиций на рынке. Аналитическая служба „Железно“ охотно предоставила все необходимые материалы и методики для изучения, что существенно упростило нашу работу и позволило дать наиболее точные и практичные рекомендации».

Александр Костенко

Ведущий аналитик