Диагностика продаж и маркетинга за 2 недели: −50%
ЮгСтройИнвест
Краснодар, Ростов-на-Дону, Кисловодск
Декабрь 2025

Диагностика продаж и маркетинга для ЮгСтройИнвест: полный анализ 3 городов присутствия всего за 4 недели

О проекте

Девелопер

Группа компаний «ЮгСтройИнвест» с 2003 года создает концептуальные микрорайоны с насыщенной семейной инфраструктурой. География работ охватывает Ставрополь, Кисловодск, Краснодар, Ростов-на-Дону и Мариуполь. Компания входит в список системообразующих предприятий России, находится в топ-6 застройщиков РФ по данным ЕРЗ, продолжает расти и имеет амбициозные планы по выходы на новые рынки.
ЮгСтройИнвест

Точка А

Девелопер показывает высокие результаты в регионах присутствия: 6 место по объёму строительства среди застройщиков РФ в декабре 2025 года по данным ЕРЗ, коэффициент эффективности продаж более 100% и налаженные процессы. При этом перед командой стояла задача не просто сохранить текущие показатели, а обеспечить устойчивый рост доли рынка в условиях усиливающейся конкуренции в ключевых городах присутствия и подготовить коммерческую функцию к масштабированию.
В декабре 2025 года команда приступила к формированию планов на следующий год и обратилась к нам, чтобы провести калибровку относительно рынка:
  • оценить, насколько текущие решения соответствуют актуальным рыночным трендам;
  • определить, где компания уже опережает рынок, а где есть потенциал для усиления.
Коллеги обратились к нам в конце ноября 2025 года. На работу у нас был месяц — данные требовались оперативно, уже в декабре, чтобы на их основе принимать решения в годовом планировании.

Проблематика

Ситуация в каждом из рассматриваемых городов присутствия имеет свою специфику.
В Краснодаре и Ростове-на-Дону наблюдается высокая плотность девелоперских проектов, конкуренция за клиента системно растёт — это приводит к перераспределению долей рынка и усложняет удержание лидерских позиций. Дополнительно включается эффект «каннибализации» — концентрация проектов в одной локации приводит к конкуренции не только с рынком, но и внутри собственного портфеля.
При этом в Кисловодске конкуренция ниже, но возникает другая задача — увеличение эффективности продаж при более высоком уровне цены относительно локального рынка.
В этих условиях ключевой вызов — не просто сохранять позиции, а системно усиливать коммерческую функцию: повышать управляемость, точность решений и способность быстрее адаптироваться к изменениям рынка за счёт более точной аналитики, синхронизации работы маркетинга и продаж, а также внедрения системных подходов к планированию и управлению продажами.

Цели сотрудничества

01
Определить позицию компании и её проектов относительно конкурентного окружения по ключевым параметрам: продажи, цена, продукт, инструменты реализации.
02
Провести комплексную диагностику процессов продаж и маркетинга с точки зрения их эффективности и управляемости.
03
Оценить эффективность операционного маркетинга: подходы к лидогенерации, качество рекламных кампаний, систему аналитики и связку маркетинга с планами продаж.
04
Проанализировать клиентский путь и технологии продаж на предмет факторов, влияющих на конверсию на ключевых этапах воронки.
05
Оценить действующую модель работы с агентствами недвижимости: организацию взаимодействия, мотивацию партнёров и потенциал масштабирования канала.
06
Проанализировать подходы к ценообразованию, структуре ассортимента и управлению выбытием.
07
Выявить системные зоны роста в организационной структуре, планировании, стратегической и операционной деятельности, дать рекомендации по повышению эффективности всех направлений работы коммерческого блока.
08
Сформировать перечень приоритетных задач, реализация которых в течение года максимально повысит эффективность коммерческого блока.

Что мы сделали

01

За 4 недели мы провели комплексную диагностику коммерческой функции в трёх городах присутствия, включая все очные полевые этапы

02

Проанализировали конкурентное окружение на примере 34 проектов от 23 локальных и федеральных девелоперов

Cопоставили их позиции, динамику продаж, ценовые стратегии и инструменты реализации.
03

Самостоятельно в роли тайных покупателей очно посетили 15+ офисов

и проектов конкурентов для оценки конкурентоспособности CJM, а также с менеджерами 4 конкурентов провели онлайн-встречи.
04

Также тайными покупателями посетили офисы компании ЮгСтройИнвест в 3 городах присутствия, прошли клиентский путь по 5 проектам

05

Проанализировали качество коммуникаций

Прослушали и оценили 148 звонков по параметрам контроля качества, выявили точки роста в технологии продаж.
06

Проанализировали систему продаж

Структуру подразделений, технологии работы, загрузку менеджеров и управляемость процессов. На этом этапе провели очные интервью с сотрудниками коммерческой службы.
«Команда ЮгСтройИнвест отнеслась к задаче максимально серьёзно, со всей ответственностью, отработала, как единый слаженный механизм. Коллеги максимально быстро реагировали на наши запросы, предоставляли все необходимые документы, давали разъяснения там, где необходимо. В компании заметна системная работа с большим количеством документов, отчётов, технологий, стандартов. Отдельно хотел бы отметить команду Кисловодска: работу руководящего состава, руководителя отдела продаж и менеджеров, с которыми мне удалось повзаимодействовать».
Антон Кашин
Эксперт практики продаж
07

Провели аудит работы в CRM, определили западающие этапы и уровень гигиены работы со сделками

Выдали четкие рекомендации, куда направить усилия, чтобы повысить качество ведения клиента.
08

Оценили работу с агентским каналом (в том числе провели очные встречи с агентами по недвижимости в трёх городах) и подготовили рекомендации по его развитию, стандартизации и масштабированию

09

Изучили работу маркетингового блока:

оргструктуру, систему мотивации, стратегию, лидогенерацию, аналитику, коммуникации и точки контакта с клиентом.
«Команда профессионально решает стоящие перед ней непростые задачи в рамках классического подхода „мысли глобально, действуй локально“. Мы со своей стороны сфокусировали её внимание на тех вопросах и способах их решения, которые дадут наиболее быстрый и масштабный результат».
Андрей Дроздов
Эксперт по маркетингу
10

Проанализировали подходы к ценообразованию, сегментации ассортимента и управлению выбытием

«Удалось посетить один из офисов продаж в г. Кисловодск в качестве тайного покупателя. Отмечу профессиональную работу менеджера. Записывался на встречу в короткий промежуток времени — приехал на место в течение получаса. Проблем с ожиданием не возникло. Менеджер встретил на входе, предложил повесить верхнюю одежду (был декабрь) и сделать чай/кофе. Презентация была проведена уверенно, в основном на мониторе компьютера и по буклетам, затем обратил внимание на 3D-панель и продемонстрировал конкретные планировочные решения на ней для большей наглядности. Менеджер отлично знает продукт — рассказал про все проекты компании в Кисловодске, несколько раз делал явные акценты на предложении брони — хорошая нацеленность на результат. После окончания презентации взял контакты, направил информацию в мессенджер и даже предложил подвезти обратно в центральную часть города на личном авто».
Алексей Лапа
Ведущий аналитик
11

Оценили систему планирования продаж и выявили точки роста, связанные с отсутствием учёта сезонности и связки с маркетингом

12

Исследовали работу с территорией и продуктовое окружение:

как проекты компании интегрированы в локацию, как транслируются сценарии жизни, инфраструктура и среда, и насколько это используется в коммуникации с клиентом.
13

Оценили операционный маркетинг:

качество настройки и ведения рекламных кампаний, связку лидогенерации с планами продаж, систему квалификации лидов и эффективность использования маркетинговых инструментов на разных этапах воронки.
14

Проанализировали архитектуру брендов:

соотношение и взаимодействие материнского бренда и брендов отдельных проектов, уровень их дифференциации, наличие каннибализации и влияние на восприятие продуктовой линейки.
15

Изучили присутствие компании в социальных сетях, отзовиках и агрегаторах:

оценили контент, регулярность коммуникации, соответствие позиционированию и роль каналов в формировании спроса и поддержке продаж.

Точка Б

Итог сотрудничества

Диагностика подтвердила высокую устойчивость коммерческого блока: по ряду показателей компания демонстрирует результаты на уровне или выше рынка. При этом выявлен ряд системных зон роста, повторяющихся в разных городах и влияющих на долгосрочную эффективность:
  • сегментация продукта и ценообразования;
  • связка стратегического планирования с рыночной динамикой и маркетингом;
  • брендинг и дифференциация проектов;
  • распределение функций внутри команды;
  • система управления инструментами продаж и регулярный менеджмент.
Мы подготовили отдельные аналитические отчёты по каждому городу и сводную презентацию для топ-менеджмента компании, которые суммарно содержали около 100 рекомендаций и референсов — от маркетинга и бренда до структуры продаж, CRM и работы с агентским каналом.
Из них выделили более 30 приоритетных задач, реализация которых способна дать максимальный эффект в кратко- и среднесрочной перспективе. Эти задачи команда заказчика забрала в рамку годового планирования.
«Перед нами стояла невероятно амбициозная задача: подробно проанализировать 12 проектов в 3 городах за короткий срок — 4 недели. Конечно, это было бы невыполнимо без оперативного включения команды ЮгСтройИнвест. Каждый из задействованных сотрудников оперативно и открыто предоставлял данные для анализа, отвечал на вопросы и помогал с проведением интервью. Такая слаженная работа как нашей команды, так и команды заказчика помогла достигнуть результатов за столь короткий срок в самое горячее для девелоперов время — конец декабря».
Екатерина Селезенева
Руководитель консалтинговых проектов
«Для сильной компании особенно ценно время от времени смотреть на себя со стороны — через независимый экспертный взгляд и реальную сверку с рынком. Диагностика — это не поиск слабых мест ради критики, а возможность подтвердить сильные решения, увидеть новые точки роста и точнее соотнести внутреннее видение с ожиданиями покупателей, конкурентной средой и изменениями спроса. В случае с ЮгСтройИнвестом особенно важно, что компания уже обладает заметной рыночной позицией. А значит, такой взгляд со стороны становится инструментом не исправления, а тонкой настройки: где можно усилить коммуникацию, где — точнее проявить преимущества продукта, а где — превратить уже существующие сильные стороны в еще более понятное и ценное предложение для рынка. Именно такие сверки помогают лидерам не просто сохранять позиции, а двигаться вперед осознанно и системно».
Ольга Жеребятьева
Эксперт по маркетингу
«Хочу отметить, что проект с ЮгСтройИнвест стал для меня не только профессиональной задачей, но и источником вдохновения. Работая с командой, я увидела, как в крупной компании сочетаются масштаб, системность и человеческое отношение к делу. Особенно впечатлило, что даже в условиях высокой конкуренции и насыщенного рынка команда не боится смотреть на себя со стороны и открыто обсуждать зоны роста. Такой подход — признак зрелости и готовности к развитию. Было приятно видеть, как сотрудники разных уровней — от топ-менеджмента до менеджеров продаж — вовлечены в процесс и заинтересованы в результате. Это создаёт уникальную среду, где рекомендации не просто принимаются к сведению, а становятся основой для реальных изменений. Уверена, что совместная работа принесёт ЮгСтройИнвесту новые достижения и укрепит свои позиции среди лидеров отрасли. Для меня было честью стать частью этого процесса и внести свой вклад в развитие компании».
Наталья Паршина
Эксперт практики продаж

Мнение заказчика

Для нас важно было не просто получить внешний взгляд, а работать с командой, которая быстро погружается в процессы, чувствует контекст задач и сохраняет живую коммуникацию на всех этапах работы.
Отдельно ценим открытость и искренность диалога — возможность быть услышанными и спокойно обсуждать действительно важные для бизнеса вещи. Спасибо вашей команде за оперативность, вовлечённость и професиональный взгляд. Будем рады продолжать совместную работу и в других проектах
Рауль Певадзе
Коммерческий директор ЮгСтройИнвест

Другие кейсы

Пишем о продажах и маркетинге в девелопменте, делимся кейсами наших клиентов

Оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами, чтобы всё обсудить
Опишите задачу, проект или компанию — команда свяжется с вами.
Иван Жолудев
Иван Жолудев
Руководитель по работе с клиентами