Разработка продуктовой концепции для флагманского проекта нового девелопера в Ташкенте

При знакомстве с локацией мы выявили, что существующее потребительское поведение на рынке первичной недвижимости Ташкента меняется, поэтому опираться на текущие характеристики будет некорректно. Для формирования успешной стратегии необходимо выявить тренды, понять их природу, причины изменений и, буквально по визионерски, заложить в проект прогнозы будущих характеристик.

Для глубокого и многофакторного анализа наша команда выехала непосредственно в Ташкент и провела количественные и качественные исследования целевой аудитории и конкурентный анализ рынка на места, А также мы вживую оценили характеристики участка: рельеф территории, видовые, ветровые и шумовые характеристики.

Один из нюансов — слабая оцифровка рынка, данные из статистических источников недостаточны и часто недостоверны. Поэтому, помимо статистики, мы сверяли информацию с тем, что наблюдали и узнавали лично на местности. Мы глубоко проанализировали экономические данные, социально-демографическую статистику, показатели торгового оборота Ташкента в определенных сегментах, доходы населения, инвестиционный климат и другие важные метрики для формирования продукта и спроса на него. Среди неочевидных характеристик, которые мы исследовали был объем трафика в разное время суток, наполнение участка коммерческими помещениями и анализ класса соседних объектов.

Нашей целью было максимальное фокусирование на выявлении потребительских предпочтений, их изменениях и особенностях. Например, для проекта данного уровня в Ташкенте не востребованы локации общественного пользования (хамамы, спортивные залы, беседки для отдыха), зато ценятся возможности соблюдения приватной частной жизни (отдельные входы и въезды, скрытые от посторонних глаз).

Это позволило нам не только изучить предложения рынка, узнать стоимость, возможности специальных предложений, но и оценить уровень обслуживания клиентов, пригодность и применяемость инструментов продаж. Мы посещали, как офисы конкурентов, так и выезжали на их строительные площадки, часто замечая, что на рендерах и вживую информация сильно расходится. Норму рынка мы определяли исходя из реальной картины, а не рекламных буклетов. При изучении планировок детализировано анализировали их ликвидность и выбытие квартир определенных сегментов, а также сравнивали темпы реализации объектов с изначальной полкой. Кроме того, при анализе конкурентов мы учитывали технические аспекты, которые важны для конечного потребителя: высота потолков, наличие шумоизоляции, качество материалов, системы воздухообмена, фильтрации воды и другие.

На этой основе мы предложили адаптацию некоторых продуктовых и технических решений, что позволит выделить проект на конкурентном рынке и сразу закрепить застройщика, как трендсеттера в своей сфере.

Нам предстояло защитить свою работу перед опытными инвесторами Ташкента, поэтому мы подготовили расширенный аналитический отчет с обоснованием каждого тезиса и полученной цифры. Кроме традиционных локационных и экономических показателей мы представили расширенную концепцию вплоть до обоснования необходимых инженерных решений, элементов и материалов отделки.

Вторая обширная часть отчета была посвящена описанию аудитории, запросам и ценностям, которые удовлетворит будущий продукт. Мы выдвинули и защитили гипотезу драйверов, которые будут стимулировать клиентов совершать покупку. Это позволило нам также дать прогноз доходной модели реализации проекта и стоимости метра в будущем проекте.

Также в качестве бонуса сформулировали для заказчика концепцию позиционирования будущего проекта и его коммерческую модель. В презентации нашей работы мы собрали реальную практику и референсы объектов в других странах, где те или иные решения уже были успешно реализованы. На конкретных предложениях мы могли оценить обоснование целесообразности и реальность воплощения.