Контроль качества 
отдела продаж

Системный аудит и повышение эффективности менеджеров. Увеличиваем продажи через контроль звонков, встреч и CRM
Зачем девелоперу центр контроля качества
Контроль качества продаж — это не просто проверка работы менеджеров, а полноценная система управления эффективностью каждого клиентского обращения.

В современных условиях, когда стоимость привлечения лидов постоянно растет, а конкуренция усиливается, грамотно выстроенный контроль качества позволяет компаниям не только оценивать реальную эффективность маркетинга и отдела продаж, но и максимально использовать потенциал каждого входящего обращения. Такой подход обеспечивает последовательное повышение конверсии на всех этапах воронки продаж, превращая контроль качества в мощный инструмент роста прибыли.
Мы в одной лодке с застройщиком и его командой ведём проект к максимальным результатам и совершаем необходимые для этого усилия
Форматы сотрудничества
Оперативный аудит и улучшение работы менеджеров
Проводим системную оценку работы ваших менеджеров по продажам
Формируем критерии оценки качества работы:
▪ Определяем ключевые параметры оценки звонков и встреч
▪ Устанавливаем индивидуальный вес для каждого критерия
▪ Определяем критерии оценки ведения CRM-системы
Предоставляем детальную отчетность:
▪ Развернутая обратная связь по каждому сотруднику
▪ Персональные рекомендации по улучшению
▪ Комплексные отчеты по отделу продаж
Проводим комплексный аудит:
▪ Прослушиваем звонки и встречи
▪ Выявляем основные зоны роста
▪ Выделяем сильные стороны каждого менеджера
▪ Анализируем техники работы с клиентами
Готовую систему оценки качества с измеримыми показателями
Увеличение конверсии и снижение потерь заявок
Конкретные рекомендации по повышению эффективности
Выявленные точки роста для каждого менеджера
Четкие стандарты работы с клиентами и в CRM
Что вы получите
Что мы делаем
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Полноценное внедрение отдела контроля качества
Проводим комплексный анализ отдела продаж:
▪ Изучаем структуру и процессы работы
▪ Анализируем факторы, влияющие на результаты
▪ Выявляем причины достижения или невыполнения плановых показателей
Разрабатываем план внедрения:
▪ Обозначаем важность взаимодействия между отделами
▪ Демонстрируем эффективность калибровочных сессий и ролевых игр
▪ Помогаем разработать регламент работы отдела
Подготавливаем к запуску:
▪ Формируем команду экспертов по контролю качества
▪ Организуем регулярный мониторинг и развитие процессов
▪ Проводим аудит звонков и встреч
▪ Готовим аналитические отчеты
Осуществляем полное внедрение системы контроля качества в структуру компании
Доказательную базу влияния качества на финансовые результаты
Работающий механизм повышения конверсии и клиентского опыта
Инструменты для постоянного мониторинга работы менеджеров
Готовые решения для оценки эффективности звонков и встреч
Полноценную систему контроля качества продаж с четкими стандартами
Что вы получите
Что мы делаем
Пример отчета по контролю качества продаж

Дополнительно мы предоставляем графики корреляции качества и конверсионный показатель, выполнения плана продаж

Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Что говорят о работе с нами
Мы получили качественный ребрендинг и выросли в результатах продаж по цене и по объему.
Мы перестраивали коммерческую службу и делали ребрендинг проектов. Начали с консалтинга, но быстро поняли, что для нужных темпов продаж и повышения цен нам нужно «переупаковаться».

С помощью Этажей Девелопмент мы заново посмотрели на себя, внедрили много различных систем и инструментов в отдел продаж, систематизировали маркетинг, поработали в части персонала и его качества. Однозначно рекомендую!
Читать далее
Владислав Перфильев
Учредитель MN Group
Абсолютная компетентность, открытые коммуникации и чёткие процессы
1) готовность и способность взяться за любой вопрос, даже не связанный с продажами и не прописанный в контракте;
2) участие первых лиц в проекте, распределение своих ресурсов должным образом для достижения результатов;
3) способность распознать самые необходимые ходы и очевидные ограничения и применять это на благо клиента.
Читать далее
Богдан Токмаджан
Генеральный директоров ДСК-1
К команде Этажи Девелопмент мы обращались за аналитикой земельного участка, где мы планируем реализовать наш флагманский проект в Ташкенте.
Команда провела глубокий анализ рынка, изучила локальные особенности, провела интервью с экспертами и тайные визиты к конкурентам. Это позволило сформировать детальное техническое задание, включая архитектурную концепцию и доходную финансовую модель проекта.
Читать далее
Бабур Гулямов
Генеральный директор Beltera Holding
За 3 месяца работы удалось увеличить стоимость кв.м. на 22%, а темпы продаж в 2,5 раза
Команда Этажей девелопмент обладает высокой экспертизой в девелопмент-консалтинге, решает задачи оперативно и всегда вовлечена в проект. Их помощь позволила нам повысить эффективность маркетинга, благодаря внедрению CRM, digital инструментов и системы динамического ценообразования, что стимулировало рост выручки и прибыли.

Наше сотрудничество с Этажами Девелопмент позволило извлечь ценные уроки и открыло новые возможности для развития.
Читать далее
Голышев Роман
Генеральный директор Кино Девелопмент
Мы увидели пути увеличения экономических показателей проекта за счет рекомендаций от Этажи Девелопмент.
Обратился с запросом оценки концепции проекта коттеджного поселка. Команда Этажи Девелопмент за короткий срок провела всестороннее изучение проекта и предоставила аналитический материал, на основе которого можно принимать обоснованные решения о корректировках концепции, в т. ч. конкретные рекомендации по многим аспектам проекта. В частности, мы увидели пути увеличения экономических показателей проекта за счет рекомендаций по оптимизации дорожной сети, увеличению плотности продаваемых площадей, предложения по сбалансированному набору общей инфраструктуры поселка, рекомендациям по типологии и планировкам домов. Цели сотрудничества были решены, мы остались довольны командой и ее вовлеченностью.
Павел Лебедев
Учредитель ООО КУЛАКОВ ГРУПП
Добились отличной динамики выбытия при стоимости м² выше среднерыночной
С командой мы выводили на рынок новый ЖК.
Эксперты взяли на себя всю подготовку и сопровождение: настроили систему отчётности и оценки эффективности работы коммерческой службы, внедрили систему динамического ценообразования и сформировали отдел маркетинга.
Во взаимодействиях всегда чувствуется заинтересованность в результате, инициативность, отзывчивость и оперативность в решении задач. Продолжаем работать!
Читать далее
Павел Бусыгин
Коммерческий директор АСТОН
Нас вдохновил нестандартный взгляд, свежие решения и глубина погружения в ожидаемый проект.
Обратились в Этажи Девелопмент за масштабной аналитикой земельного участка для последующей реализации уникального проекта, который станет визитной карточкой как нашей компании, так и всего города.

Понравилась включенность всей команды в рабочие процессы, обсуждения, изучение менталитета страны и особенностей потенциальной целевой аудитории. По итогу сотрудничества мы получили полноценную концепцию проекта, каждый блок из которой коллеги сопроводили обширной обратной связью и исчерпывающими рекомендациями. Взяли все идеи для реализации!
Читать далее
Луиза Mамадалиева
Исполнительный директор Beltera holding
Спасибо команде Этажи Девелопмент за помощь в разработке задания на квартирографию для нашего нового проекта.
В нашем тендере на консалтинговые услуги ребята оказались сильнее всех конкурентов за счет оптимального состава работ. Причем мы понимали, что качество консультаций и экспертизы проектных решений будет на достойном уровне, так как уже имели опыт работы с этой командой. Результат работы, как всегда, очень порадовали глубиной погружения в предмет, знанием передовых тенденций рынка, вниманием к деталям. Ребята очень эффективно говорят не только на языке анализа рынка и формирования продукта, но и переводят это на язык архитекторов и
Евгений Хохольков
Коммерческий директор Ареал-Девелопмент
Команда Этажи Девелопмент, благодарим вас за совместную работу, для нашей команды это был первый опыт работы в таком формате и для нас он был интересным и продуктивным.
Каждый из вас большой профессионал с огромным опытом и знаниями! Спасибо вам за старания, ответственность и практический опыт. Вам желаем успехов в работе и интересных проектов!
Екатерина Засухина
Коммерческий директор компании 4D
Опыт работы с коммерческими отделами лучших девелоперов страны сформировал у нас понимание, как строить продажи и маркетинг, чтобы продавать по предельным ценам и устоять перед любым кризисом
Директор и соучредитель
Марсель Габдульманов
Другие услуги
Оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами, чтобы все обсудить
Москва
г. Москва,
ул. Балтийская, 9
Оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами, чтобы все обсудить
Тюмень
ул. Дзержинского, 15
Офис находится на 1 этаже, вход со стороны пешеходного бульвара на ул.Дзержинского
Оставьте заявку на сайте, и мы свяжемся с вами, чтобы все обсудить
проспект Ленина, дом 17, этаж 2
Остались вопросы? Напишите нам на sale@etagi.dev
© 2025, Этажи Девелопмент
Этажи Девелопмент в Telegram
Подписаться
Тренды рынка, кейсы и мнения экспертов