Сколько длится работа с агентским каналом?

Три месяца. В первый месяц проводим диагностику: анализируем данные, интервьюируем команду и партнёров, изучаем путь агента (AJM), регламенты и экономику канала. Во второй — внедряем приоритетные изменения и запускаем пилот с выбранными партнёрами. В третий — оцениваем результаты пилота, настраиваем регулярную аналитику и управление, обучаем команду девелопера.

Что такое AJM и зачем нужен чек-лист?

AJM — карта пути агента: от первого знакомства с проектом до получения комиссии. Чек-лист помогает проверить этот путь, найти барьеры в работе с агентствами недвижимости и точки роста агентских продаж.

С чего начинается работа?

С аудита агентского канала: анализируем продажи, конверсии и активность агентств, оцениваем политику КВ и экономику сделок, проводим диагностику пути агента и точек потерь. По итогам первого месяца вы получаете карту потерь, базовые показатели и согласованный план изменений.

Что останется у команды девелопера после проекта?

Работающие процессы, инструменты и система управления агентским каналом: регламенты, материалы, план активностей, KPI и регулярная отчётность. Команду девелопера обучаем, чтобы система работала постоянно.

Диагностика продаж и маркетинга за 2 недели: −50%

Связаться

Связаться

Увеличим агентские продажи вашего проекта за счёт процессов, а не роста комиссии

За 3 месяца проведём диагностику агентского канала, выявим точки потери сделок и перестроим работу с партнёрами. Настроим весь путь агента — от привлечения и обучения до закрепления клиента, сопровождения и анализа результатов.

Получить консультацию

Где девелопер теряет агентские продажи

Продажи через АН зависят не только от размера комиссии. Сделки теряются, когда агент не понимает, почему стоит выбрать ваш проект, как представить его клиенту и провести покупателя от первого обращения до договора.

01

Проект не попадает в подборку агента

Проще предложить конкурента: по нему быстрее получить информацию, понятнее условия и удобнее провести клиента через сделку.

02

Зарегистрированные клиенты теряются в процессе сделки

Клиента проверили на уникальность, но дальше заявка не движется: обратная связь запаздывает, агент не понимает следующий шаг, а сопровождение сделки затягивается.

03

Агенту сложно убедительно рассказать о проекте

Не хватает актуальных качественных материалов, аргументов под разные запросы покупателей и понятного объяснения способов покупки.

04

Операционные задачи отнимают время на развитие агентского канала

Когда один сотрудник отвечает за всё партнёрское направление, значительная часть его времени уходит на ручные проверки, отчёты, акты и согласования. В результате остаётся меньше ресурсов на развитие агентской сети, повышение эффективности партнёров и сопровождение сделок.

05

Активности не связаны с результатом

Вебинары, брокер-туры и мероприятия проходят регулярно, но девелопер не видит, какие агенты после них начали приводить клиентов и сколько сделок принёс каждый формат.

06

Нет понимания, на каких этапах агентский канал теряет сделки

Девелопер не всегда видит, на каком этапе агенты и клиенты выходят из процесса: от первого знакомства с проектом до заключения договора. Без анализа причин потерь сложно определить проблемные точки и повысить конверсию агентского канала.

07

Агентские клиенты получают меньше внимания, чем прямые

Система мотивации сотрудников девелопера часто делает прямые продажи приоритетнее агентских. За прямого клиента менеджер получает больше, поэтому клиентам от АН уделяют меньше внимания, хотя они требуют такого же качественного сопровождения.

Мы находим точки, в которых девелопер теряет агентские сделки, и меняем процессы на всём пути агента — от первого знакомства с проектом до выплаты комиссии.

Насколько удобно агентам продавать ваш ЖК?

Проверьте путь агента от первого знакомства с проектом до получения комиссии. Подготовили чек-лист AJM, который поможет найти барьеры в работе с АН и точки роста агентских продаж.

Получить бесплатный чек-лист

Agency Journey Map

карта пути клиента

Знакомство с проектом

Получение информации

Регистрация клиента

!

барьер

Встреча с клиентом

Сопровождение сделки

Выплата комиссии

За 3 месяца сделаем агентские продажи управляемыми

Вы получите не презентацию с рекомендациями, а работающие процессы, инструменты и систему управления агентским каналом.

01

Больше активных агентов

Сегментируем партнёров, выстроим план взаимодействия и повысим вовлечённость в продажи проекта.

02

Меньше потерянных сделок

Упростим путь агента: получение информации, регистрацию клиента, сопровождение сделки и выплату комиссии.

03

Выше конверсия агентских клиентов

Усилим взаимодействие между агентами и отделом продаж, устраним барьеры на ключевых этапах.

04

Понятная экономика канала

Настроим KPI и аналитику, чтобы видеть результат агентств, активностей и инструментов продвижения.

05

Система, которая работает постоянно

Передадим команде регламенты, материалы, план активностей и инструменты регулярного управления.

Формат и содержание

01

Аудит агентского канала

—

Анализ продаж, конверсий и активности АН

—

Оценка политики КВ и экономики сделок

—

Диагностика пути агента (AJM) и точек потерь

02

Регламенты и процессы

—

Упрощение регистрации и закрепления клиентов

—

Пересмотр правил уникальности и спорных сделок

—

Оптимизация коммуникаций и сроков ответов

03

Партнёрская сеть и мотивация

—

Сегментация агентств по потенциалу и активности

—

План развития отношений с ключевыми партнёрами

—

Нематериальные инструменты мотивации и лояльности

04

Обучение и продвижение

—

Формирование плана обучений

—

Инструменты продаж, продуктовые аргументы и материалы

—

Подготовка эффективных агентских мероприятий

05

Цифровые инструменты

—

Актуальная онлайн-база знаний о проекте

—

Упрощение доступа к материалам и статусам сделок

—

ТЗ на автоматизацию взаимодействия с агентами

06

Аналитика и управление

—

KPI по активности, лидам, конверсиям и сделкам

—

Регулярная отчётность по агентскому каналу

—

План развития и система контроля результатов

От диагностики до работающей системы за 90 дней

Месяц 1

Диагностика

Находим резервы роста

Анализируем данные, интервьюируем команду и партнёров, изучаем AJM, регламенты и экономику канала. Формируем приоритеты и целевые KPI.

Результат

Карта потерь, базовые показатели и согласованный план изменений.

Месяц 2

Внедрение

Перестраиваем процессы

Внедряем приоритетные изменения: регламенты, коммуникации, обучение, инструменты продаж, план работы с АН. Запускаем пилот с выбранными партнёрами.

Результат

Новые инструменты и процессы в работе, первые данные по их эффективности.

Месяц 3

Управление

Закрепляем и масштабируем

Оцениваем результаты пилота, корректируем решения, настраиваем регулярную аналитику и управление. Обучаем команду девелопера.

Результат

Внедрённая система работы с АН и план её дальнейшего развития.

Работающая система

Понимаем агентские продажи с обеих сторон

Мы работаем с коммерческими задачами девелоперов и понимаем, что влияет на выбор проекта агентом: от качества продукта и комиссии до скорости взаимодействия и удобства проведения сделки.

Рустам Хажин

Старший руководитель консалтинговых проектов

Оставить заявку

Частые вопросы

Три месяца. В первый месяц проводим диагностику: анализируем данные, интервьюируем команду и партнёров, изучаем путь агента (AJM), регламенты и экономику канала. Во второй — внедряем приоритетные изменения и запускаем пилот с выбранными партнёрами. В третий — оцениваем результаты пилота, настраиваем регулярную аналитику и управление, обучаем команду девелопера.
Повышение КВ без разбора причин увеличивает расходы, но не убирает барьеры: агент по-прежнему не понимает, почему стоит выбрать ваш проект, как представить его клиенту и провести покупателя до договора. Сначала мы находим, на каких этапах теряются агенты и клиенты, и меняем процессы на всём пути агента.
AJM — карта пути агента: от первого знакомства с проектом до получения комиссии. Чек-лист помогает проверить этот путь, найти барьеры в работе с агентствами недвижимости и точки роста агентских продаж.
С аудита агентского канала: анализируем продажи, конверсии и активность агентств, оцениваем политику КВ и экономику сделок, проводим диагностику пути агента и точек потерь. По итогам первого месяца вы получаете карту потерь, базовые показатели и согласованный план изменений.
Работающие процессы, инструменты и система управления агентским каналом: регламенты, материалы, план активностей, KPI и регулярная отчётность. Команду девелопера обучаем, чтобы система работала постоянно.