Корпоративные тренинги и программы
Повышаем эффективность продаж в недвижимости через обучение и внедрение лучших практик
Ключевая цель нашего тренингового центра
вывести отделы продаж девелоперских компаний на уровень передовых игроков рынка недвижимости. Мы стремимся повысить уровень компетенций, внедрить современные подходы и технологии в работу отделов продаж, за счет применения проверенных и адаптированных инструментов. Это позволяет командам не только соответствовать высоким стандартам, но и достигать новых результатов в продажах.
Программы обучений
Как помочь менеджерам снова начать продавать
Современные тренды в продажах
- Как адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и новым ожиданиям потребителей
- Как выстроить доверительные отношения с клиентом
- Чего точно следует избегать
Сервисное мышление в работе с клиентами
- Как устанавливать надежные отношения с клиентами, чтобы повысить их удовлетворенность и увеличить собственную эффективность
- Прежний опыт. Рефлексия. Новый опыт. Закрепление на практике
Ключевые факторы успеха
- Ниша и продукт
- Техники и фишки
- Целевая аудитория вашего продукта
- Настрой и боевой дух
Работа на встрече
- Как освоить искусство правильной подачи продукта и подчеркивать преимущества продукта с учетом болей клиентов
- Как управлять возражениями. Развеиваем сомнения клиентов
- Как создавать срочность покупки
- Как закрывать сделку
Работа с лояльностью
- Как новых покупателей превратить в постоянных/лояльных клиентов
Планируем собственный успех
- Разбираем типовые ошибки в работе менеджера
- Как адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и новым ожиданиям потребителей
- Как выстроить доверительные отношения с клиентом
- Чего точно следует избегать
Сервисное мышление в работе с клиентами
- Как устанавливать надежные отношения с клиентами, чтобы повысить их удовлетворенность и увеличить собственную эффективность
- Прежний опыт. Рефлексия. Новый опыт. Закрепление на практике
Ключевые факторы успеха
- Ниша и продукт
- Техники и фишки
- Целевая аудитория вашего продукта
- Настрой и боевой дух
Работа на встрече
- Как освоить искусство правильной подачи продукта и подчеркивать преимущества продукта с учетом болей клиентов
- Как управлять возражениями. Развеиваем сомнения клиентов
- Как создавать срочность покупки
- Как закрывать сделку
Работа с лояльностью
- Как новых покупателей превратить в постоянных/лояльных клиентов
Планируем собственный успех
- Разбираем типовые ошибки в работе менеджера
Телефонные продажи застройщика на высшем уровне
Подготовка к телефонному звонку
- Разберем ключевые факторы успеха
- Подготовка сценария разговора
Структура телефонного звонка
- Как создавать положительное первое впечатление и устанавливать доверие
Как выявлять потребности без заскриптованности
Оттачиваем навык презентации
- Как назначать встречи через выгоды и ценности
- Как превращать возражения в возможности для дальнейшего обсуждения
- Как побуждать покупателя к действию
Эффективные техники продаж
- Искусство задавания вопросов через программирование
- Как управлять диалогом через вопросы и вести клиента за собой
- Как выстраивать точки касания с клиентом после разговора
Управление возражениями
- Как реагировать на возражения клиентов
- Как их преодолевать и предотвращать
Завершение разговора
- Как правильно завершать диалог
- Как создавать срочность покупки
Повторный звонок
- Подтверждение встречи с клиентом
- Как работать с холодными лидами: догреваем до встречи
- Повторное назначение встречи
- Как системно поддерживать связь с клиентом и напоминать о продукте
- Разберем ключевые факторы успеха
- Подготовка сценария разговора
Структура телефонного звонка
- Как создавать положительное первое впечатление и устанавливать доверие
Как выявлять потребности без заскриптованности
Оттачиваем навык презентации
- Как назначать встречи через выгоды и ценности
- Как превращать возражения в возможности для дальнейшего обсуждения
- Как побуждать покупателя к действию
Эффективные техники продаж
- Искусство задавания вопросов через программирование
- Как управлять диалогом через вопросы и вести клиента за собой
- Как выстраивать точки касания с клиентом после разговора
Управление возражениями
- Как реагировать на возражения клиентов
- Как их преодолевать и предотвращать
Завершение разговора
- Как правильно завершать диалог
- Как создавать срочность покупки
Повторный звонок
- Подтверждение встречи с клиентом
- Как работать с холодными лидами: догреваем до встречи
- Повторное назначение встречи
- Как системно поддерживать связь с клиентом и напоминать о продукте
Переговоры без поражения
Переговоры, как к ним подготовиться, провести и завершить
- Подготовка к переговорам
- Проведение переговоров
- Завершение переговорного процесса
Стратегии поведения в конфликте
- Как мы реагируем на конфликтные ситуации
- Какие стратегии поведения можем использовать и какие из них для нас являются наиболее привычными
Стратегии ведения переговоров
- Изучим различные варианты стратегий в переговорах и разберем ситуации когда и какая стратегия может применяться
Аргументация в переговорах
- Разберемся, что такое аргументация и какие виды аргументации бывают
Манипуляция в переговорах и в жизни
- Поговорим о том, почему манипуляция это не всегда плохо
- Разберем манипулятивные приемы и методы противодействия им
Завершение переговоров
- Поговорим о том, как и чем должны заканчиваться переговоры
- Подготовка к переговорам
- Проведение переговоров
- Завершение переговорного процесса
Стратегии поведения в конфликте
- Как мы реагируем на конфликтные ситуации
- Какие стратегии поведения можем использовать и какие из них для нас являются наиболее привычными
Стратегии ведения переговоров
- Изучим различные варианты стратегий в переговорах и разберем ситуации когда и какая стратегия может применяться
Аргументация в переговорах
- Разберемся, что такое аргументация и какие виды аргументации бывают
Манипуляция в переговорах и в жизни
- Поговорим о том, почему манипуляция это не всегда плохо
- Разберем манипулятивные приемы и методы противодействия им
Завершение переговоров
- Поговорим о том, как и чем должны заканчиваться переговоры
Тренинги под запросы вашей компании
У нас есть готовые программы по самым актуальным темам для рынка, но мы также готовы разработать и провести тренинг, который будет полностью адаптирован под потребности и запросы вашей компании.
Подберем оптимальную программу тренинга для вашей команды
Оставьте заявку для индивидуального расчета стоимости
Консультация с экспертом
Свяжемся удобным для вас способом, обсудим ваши задачи и наши возможности.
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищённых политикой конфиденциальности
Почему тренинги работают?
Гибкость программы
Тренинги адаптируются под задачи команды, уровень подготовки участников и особенности бизнеса.
Возможность взаимодействия
Очный формат создает высокий уровень вовлеченности команды.
Бережливость времени
Тренинги объединяют теорию и практику в одну линию: тренинги предполагают активное участие в дискуссиях, ролевых играх, упражнениях и групповых заданиях
Работа в команде
Очные тренинги укрепляют командный дух и помогают выработать единое понимание целей и задач
Практическая направленность
Тренинги ориентированы на отработку конкретных навыков и применение знаний в реальных ситуациях.
Антон Кашин
Эксперт практики продаж, бизнес-тренер.
Опыт в девелопменте - 16 лет.
Антон – опытный тренер, который обучает сотрудников разного уровня: от новичков до профессионалов с большим опытом. Его тренинги помогают компаниям увеличивать продажи, улучшать клиентский сервис и повышать профессионализм как отдельных сотрудников, так и целых команд.
Опыт в девелопменте - 16 лет.
Антон – опытный тренер, который обучает сотрудников разного уровня: от новичков до профессионалов с большим опытом. Его тренинги помогают компаниям увеличивать продажи, улучшать клиентский сервис и повышать профессионализм как отдельных сотрудников, так и целых команд.
Наталья Паршина
Тренер по продажам и управлению
Опыт в девелопменте - 11 лет.
Наталья обладает глубокими знаниями в психологии потребителей и современных технологиях продаж, что позволяет ей эффективно обучать сотрудников навыкам продаж и управлению. Наталья проводит тренинги по улучшению общения, ведения переговоров и работы с возражениями, помогает в создании стратегий и оценке продаж, а также мотивирует сотрудников и развивает их лидерские способности.
Опыт в девелопменте - 11 лет.
Наталья обладает глубокими знаниями в психологии потребителей и современных технологиях продаж, что позволяет ей эффективно обучать сотрудников навыкам продаж и управлению. Наталья проводит тренинги по улучшению общения, ведения переговоров и работы с возражениями, помогает в создании стратегий и оценке продаж, а также мотивирует сотрудников и развивает их лидерские способности.
Мы регулярно проводим тренинги для отделов продаж застройщиков
Отдел продаж Ареал-Девелопмент.
Тренинг «Большие чеки, психология продаж» и «Переговоры без поражения».
Тренинг «Большие чеки, психология продаж» и «Переговоры без поражения».
Отдел продаж Творчество.
Тренинг «Искусство убедительности» и «Встреча неизбежна».
Тренинг «Искусство убедительности» и «Встреча неизбежна».
Отдел продаж BATSU.
Тренинг «Экспертные продажи».
Тренинг «Экспертные продажи».
Консультация с экспертом
Свяжемся удобным для вас способом, обсудим ваши задачи и наши возможности.
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищённых политикой конфиденциальности
Вы можете выбрать подходящую программу или заказать адаптацию тренинга под вашу команду и бизнес-процессы
Оставьте заявку — мы расскажем все детали
Или свяжитесь с нами через мессенджер
Что говорят наши ученики?
Ксения Новикова
Руководитель контактного центра Природа
Наталья проводила учебное мероприятие совместно для контактного центра и отдела продаж. Обучение состояло из трёх уроков, и вся представленная информация была понятна как для опытных сотрудников, так и для новичков. В ходе занятий Наталья очень компетентно отвечала на возникающие вопросы, а также задавала домашние задания, которые проверялись с предоставлением обратной связи.
Екатерина Девляшова
Руководитель отдела продаж Творчество
Очень понравился управленческий тренинг, особенно тема найма сотрудников, которая как нельзя кстати пришлась в период активного набора в команду.
Самые ценные инструменты, которые сразу применились на практике:
Самые ценные инструменты, которые сразу применились на практике:
- Стадии делегирования — теперь задачи распределяются четче, с учетом уровня подготовки сотрудников.
Ксения Новикова, руководитель контактного центра Природа
Наталья проводила учебное мероприятие совместно для контактного центра и отдела продаж. Обучение состояло из трёх уроков, и вся представленная информация была понятна как для опытных сотрудников, так и для новичков. В ходе занятий Наталья очень компетентно отвечала на возникающие вопросы, а также задавала домашние задания, которые проверялись с предоставлением обратной связи.
Я убеждена, что результаты обучения очевидны, поскольку они отражаются на динамике показателей в нашем отделе. Сотрудникам было необходимо быстро освоить технологию продаж и научиться работать с возражениями, и Наталья значительно помогла нам в этом.
Я убеждена, что результаты обучения очевидны, поскольку они отражаются на динамике показателей в нашем отделе. Сотрудникам было необходимо быстро освоить технологию продаж и научиться работать с возражениями, и Наталья значительно помогла нам в этом.
Екатерина Девляшова, руководитель отдела продаж Творчество
Очень понравился управленческий тренинг, особенно тема найма сотрудников, которая как нельзя кстати пришлась в период активного набора в команду.
Самые ценные инструменты, которые сразу применились на практике:
Результаты в команде:
Около 80% материалов тренинга менеджеры уже используют в работе. Главное изменение — менеджеры теперь фокусируются не на «продаже квартиры», а на решении проблемы клиента, и это хорошо влияет на качество работы.
Личные изменения:
Стала увереннее в принятии кадровых решений (благодаря разбору кейсов на тренинге), а еще научилась «считывать» неочевидные запросы команды — например, когда человеку важнее не премия, а публичное признание за успех.
Спасибо за отличный тренинг! Материал действительно практичный и сразу применим в работе.
Самые ценные инструменты, которые сразу применились на практике:
- Стадии делегирования — теперь задачи распределяются четче, с учетом уровня подготовки сотрудников.
- Нематериальная мотивация — заметно повысилась вовлеченность команды, сейчас активно внедряем геймификация.
- Новый формат координаций — после изменения структуры планерок время встреч сократилось, а эффективность осталась на прежнем уровне.
Результаты в команде:
Около 80% материалов тренинга менеджеры уже используют в работе. Главное изменение — менеджеры теперь фокусируются не на «продаже квартиры», а на решении проблемы клиента, и это хорошо влияет на качество работы.
Личные изменения:
Стала увереннее в принятии кадровых решений (благодаря разбору кейсов на тренинге), а еще научилась «считывать» неочевидные запросы команды — например, когда человеку важнее не премия, а публичное признание за успех.
Спасибо за отличный тренинг! Материал действительно практичный и сразу применим в работе.
Другие наши курсы
Аналитик в девелопменте
Обучение отдела продаж девелопера
Остались вопросы? Напишите нам на sale@etagi.dev
© 2025, Этажи Девелопмент
Этажи Девелопмент в Telegram
Подписаться
Тренды рынка, кейсы и мнения экспертов
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Этажи Девелопмент (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта etagi.dev.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу etagi.dev.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта etagi.dev.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта etagi-dev.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора sale@etagi.dev с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора sale@etagi.dev с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты sale@etagi.dev.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу etagi-dev.
13. Предоставляя свой номер телефона и электронную почту Пользователь соглашается на получение E-mail рассылок и уведомлений от Оператора.
Согласие на получение E-mail рассылок и уведомлений может быть отозвано Пользователем в любой момент, путём направления соответствующего обращения Оператору по адресу электронной почты: sale@etagi.dev.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Этажи Девелопмент (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта etagi.dev.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу etagi.dev.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта etagi.dev.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта etagi-dev.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
- Персональные данные
- фамилия, имя, отчество
- электронный адрес
- номера телефонов
- Правовые основания
- договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных
- Виды обработки персональных данных
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора sale@etagi.dev с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора sale@etagi.dev с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты sale@etagi.dev.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу etagi-dev.
13. Предоставляя свой номер телефона и электронную почту Пользователь соглашается на получение E-mail рассылок и уведомлений от Оператора.
Согласие на получение E-mail рассылок и уведомлений может быть отозвано Пользователем в любой момент, путём направления соответствующего обращения Оператору по адресу электронной почты: sale@etagi.dev.