Обучение отдела продаж девелопера
как продавать девелоперу на падающем рынке
Большая программа обучения для отдела продаж застройщика
Курс предоставит сотрудникам отдела продаж все необходимые инструменты для повышения эффективности. Программа включает изучение современных технологий продаж, знакомство с тенденциями рынка и развитие навыков взаимодействия с клиентами.
1. если вы все чаще замечаете, что менеджеры работают без четкого алгоритма
2. если ваш отдел продаж систематически не выполняет поставленные планы продаж и вы теряете комиссионные
3. если финансовые инструменты на рынке больше неэффективны, и вы как никто осознаете необходимость обучения отдела продаж
2. если ваш отдел продаж систематически не выполняет поставленные планы продаж и вы теряете комиссионные
3. если финансовые инструменты на рынке больше неэффективны, и вы как никто осознаете необходимость обучения отдела продаж
Кому подойдет обучение
1. если вы устали получать отказы
2. если ваша работа превратилась в рутину, вы чувствуете, что нет мотивации и вдохновения
3. если вы работаете по наитию, никак не можете найти «свой» правильный стиль в продажах
4. если вы устали от возражений «Дорого» или «Я подумаю»
и каждый раз думаете, что написать клиенту после встречи, как дожимать
5. если хотите кратно увеличить свой доход и стать номером один в команде
2. если ваша работа превратилась в рутину, вы чувствуете, что нет мотивации и вдохновения
3. если вы работаете по наитию, никак не можете найти «свой» правильный стиль в продажах
4. если вы устали от возражений «Дорого» или «Я подумаю»
и каждый раз думаете, что написать клиенту после встречи, как дожимать
5. если хотите кратно увеличить свой доход и стать номером один в команде
Кому подойдет обучение
Формат и содержание курса
- Управленческая эффективность
- Эффективный найм
- Стажировка сотрудников
- Мотивация
- Постановка целей и задач сотрудникам
- Контроль и обратная связь
- Профилактика кадровых рисков
- Особенности взаимодействия между сотрудниками
- Работа с эффективностью команды
Управление процессами продаж
Продажи в девелопменте: от знакомства до сделки
- Стартовый блок
- Знакомство с основными факторами успеха
- Воронка продаж
- Планируем собственный успех
- Погружаемся в клиента
- Разбираем этапы технологии продаж
- Работа с клиентом на каждом этапе
- Закрываем обучение
Управление процессами продаж
1. Управленческая эффективность
• Как достигать поставленных целей
• Какой стиль управления выбрать
• От чего зависит эффективность работы отдела продаж
2. Эффективный найм
• Как избежать ошибок в системе найма и не зависеть от её ограничений
• Ключевые аспекты проведения успешного собеседования
• Создание идеального профиля кандидата: аватар должности
• Почему не стоит соглашаться на компромиссы в найме
• Типы кандидатов, которых лучше избегать при найме
3. Стажировка сотрудников
• Как правильно вводить новых сотрудников в должность
• От стажера к профессионалу: этапы роста и развития сотрудников
4. Мотивация
• Что проваливает боевой дух
• Все о нематериальной мотивации
5. Постановка целей и задач сотрудникам
• Виды делегирования: как выбрать подходящий подход
• Как оценить, какой тип делегирования подходит каждому сотруднику
• Почему важно делегировать задачи для одной должности по-разному, учитывая уровень компетенций сотрудников
6. Контроль и обратная связь
• Что включает в себя контроль, какие этапы и циклы он предполагает, и почему важно систематически отслеживать работу сотрудников
7. Профилактика кадровых рисков
• Как эффективно управлять командой и правильно давать обратную связь
8. Особенности взаимодействия между сотрудниками
• Как выстраивать гармоничные отношения в коллективе, поддерживать здоровый микроклимат, вовремя распознавать конфликты и направлять энергию команды на достижение общих целей
9. Работа с эффективностью команды
• Как эффективно выстраивать отношения в коллективе, поддерживать здоровый микроклимат, вовремя распознавать конфликты и направлять энергию команды на достижение общих целей
• Как достигать поставленных целей
• Какой стиль управления выбрать
• От чего зависит эффективность работы отдела продаж
2. Эффективный найм
• Как избежать ошибок в системе найма и не зависеть от её ограничений
• Ключевые аспекты проведения успешного собеседования
• Создание идеального профиля кандидата: аватар должности
• Почему не стоит соглашаться на компромиссы в найме
• Типы кандидатов, которых лучше избегать при найме
3. Стажировка сотрудников
• Как правильно вводить новых сотрудников в должность
• От стажера к профессионалу: этапы роста и развития сотрудников
4. Мотивация
• Что проваливает боевой дух
• Все о нематериальной мотивации
5. Постановка целей и задач сотрудникам
• Виды делегирования: как выбрать подходящий подход
• Как оценить, какой тип делегирования подходит каждому сотруднику
• Почему важно делегировать задачи для одной должности по-разному, учитывая уровень компетенций сотрудников
6. Контроль и обратная связь
• Что включает в себя контроль, какие этапы и циклы он предполагает, и почему важно систематически отслеживать работу сотрудников
7. Профилактика кадровых рисков
• Как эффективно управлять командой и правильно давать обратную связь
8. Особенности взаимодействия между сотрудниками
• Как выстраивать гармоничные отношения в коллективе, поддерживать здоровый микроклимат, вовремя распознавать конфликты и направлять энергию команды на достижение общих целей
9. Работа с эффективностью команды
• Как эффективно выстраивать отношения в коллективе, поддерживать здоровый микроклимат, вовремя распознавать конфликты и направлять энергию команды на достижение общих целей
Продажи в девелопменте: от знакомства до сделки
1. Стартовый блок
• Роль менеджера по продажам в компании
• Ключевые навыки менеджера
• Мотивация к обучению
• Работа внутренней энергией менеджера
2. Знакомство с основными факторами успеха
• Продукт и ниша
• Целевая аудитория
• Настрой и мотивация
• Техники и фишки
3. Воронка продаж
• Разбор своей воронки продаж на этапы
• Определение целей каждого этапа воронки
• Ошибка менеджера: несоблюдение этапов продаж
• Как работать с клиентской базой
4. Планируем собственный успех
• Сегментация клиентов
• Run Rate в продажах
• Лайфхаки в работе с заявками
5. Погружаемся в клиента
• Работа с CRM-системой
• Какие мотивы к покупке бывают и как с ними работать
• Боли клиента
6. Разбираем этапы технологии продаж
• Подготовительный
• Установление контакта
• Программирование
• Выявление потребностей
• Презентация продукта
• Как создавать срочность покупки
• Закрытие
• Техники работы с возражением
• Как ограничивающие убеждения мешают менеджеру и как от них избавиться
7. Точки касания с клиентом
• Точки касания после показа
• Точки касания от лида до показа
8. Работа с клиентом
• Тренды в продажах
• Типовые ошибки менеджеров
• Тайм-менеджмент
• Типы обмена между людьми
• Продажи в переписке
• Работа с лояльностью
9. Закрываем обучение
• Систематизация полученной информации, создание алгоритма
• Финальный экзамен
• Роль менеджера по продажам в компании
• Ключевые навыки менеджера
• Мотивация к обучению
• Работа внутренней энергией менеджера
2. Знакомство с основными факторами успеха
• Продукт и ниша
• Целевая аудитория
• Настрой и мотивация
• Техники и фишки
3. Воронка продаж
• Разбор своей воронки продаж на этапы
• Определение целей каждого этапа воронки
• Ошибка менеджера: несоблюдение этапов продаж
• Как работать с клиентской базой
4. Планируем собственный успех
• Сегментация клиентов
• Run Rate в продажах
• Лайфхаки в работе с заявками
5. Погружаемся в клиента
• Работа с CRM-системой
• Какие мотивы к покупке бывают и как с ними работать
• Боли клиента
6. Разбираем этапы технологии продаж
• Подготовительный
• Установление контакта
• Программирование
• Выявление потребностей
• Презентация продукта
• Как создавать срочность покупки
• Закрытие
• Техники работы с возражением
• Как ограничивающие убеждения мешают менеджеру и как от них избавиться
7. Точки касания с клиентом
• Точки касания после показа
• Точки касания от лида до показа
8. Работа с клиентом
• Тренды в продажах
• Типовые ошибки менеджеров
• Тайм-менеджмент
• Типы обмена между людьми
• Продажи в переписке
• Работа с лояльностью
9. Закрываем обучение
• Систематизация полученной информации, создание алгоритма
• Финальный экзамен
Преимущества обучения
Выверенная программа
Опираясь на наш опыт работы с множеством девелоперов и проведения аудитов отделов продаж, мы создали программу, которая охватывает все ключевые стратегические и операционные процессы, необходимые для эффективной работы в отделе продаж.
Проверенные практикой инструменты
В рамках нашего обучения вы получите чек-листы оценки качества, скрипты и дополнительные материалы, созданные на основе проверенных технологий и шаблонов, успешно применяемых на рынке недвижимости и в деятельности нашей компании. Эти материалы станут вашей рабочей документацией, позволяя быстро освежить в памяти основной пройденный материал.
Бережливость времени
Наше обучение объединяет теорию и практику в одну линию. 6 недель обучения — это оптимальная продолжительность, позволяющая поэтапно применять знания и наблюдать рост показателей.
Опытные преподаватели
У всех наших преподавателей есть опыт работы в отделах продаж девелоперов, они не один раз прошли все стадии реализации девелоперского проекта.
Возможность взаимодействия
По истечению всех блоков обучения у ваших специалистов останется окно возможности для взаимодействия с командой Этажи Девелопмент по текущим вопросам и обсуждениям.
Антон Кашин
Эксперт практики продаж, бизнес-тренер.
Опыт в девелопменте - 16 лет.
Антон – опытный тренер, который обучает сотрудников разного уровня: от новичков до профессионалов с большим опытом. Его тренинги помогают компаниям увеличивать продажи, улучшать клиентский сервис и повышать профессионализм как отдельных сотрудников, так и целых команд.
Опыт в девелопменте - 16 лет.
Антон – опытный тренер, который обучает сотрудников разного уровня: от новичков до профессионалов с большим опытом. Его тренинги помогают компаниям увеличивать продажи, улучшать клиентский сервис и повышать профессионализм как отдельных сотрудников, так и целых команд.
Наталья Паршина
Тренер по продажам и управлению
Опыт в девелопменте - 11 лет.
Наталья обладает глубокими знаниями в психологии потребителей и современных технологиях продаж, что позволяет ей эффективно обучать сотрудников навыкам продаж и управлению. Наталья проводит тренинги по улучшению общения, ведения переговоров и работы с возражениями, помогает в создании стратегий и оценке продаж, а также мотивирует сотрудников и развивает их лидерские способности.
Опыт в девелопменте - 11 лет.
Наталья обладает глубокими знаниями в психологии потребителей и современных технологиях продаж, что позволяет ей эффективно обучать сотрудников навыкам продаж и управлению. Наталья проводит тренинги по улучшению общения, ведения переговоров и работы с возражениями, помогает в создании стратегий и оценке продаж, а также мотивирует сотрудников и развивает их лидерские способности.
Что еще вас ждет на курсе ?
Поддержка наставников
Учебное комьюнити для обмена опытом
Домашние задания с обратной связью от преподавателей
Консультация с экспертом
Свяжемся удобным для вас способом, обсудим ваши задачи и наши возможности.
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных, защищённых политикой конфиденциальности
Осталось мест - 9
80 000 ₽
Тариф «Стандарт»
Шаблоны скриптов
Чат с преподавателем и возможностью задавать вопросы на протяжении всего обучения
12 «живых» онлайн-блоков продолжительностью 1 час с периодичностью 2 раза в неделю
Тариф «Корпоративный»
Адаптируем программу под ваш продукт и процессы.
Оставьте заявку, мы обсудим ваши задачи и сформируем индивидуальное предложение.
Оставьте заявку, мы обсудим ваши задачи и сформируем индивидуальное предложение.
Выберите свой тариф
⚡Успейте до повышения цен
Готовы начать обучение?
Оставьте заявку, чтобы забронировать место — мы сообщим вам точную дату старта и все детали
Или свяжитесь с нами через мессенджер
Следующий поток стартует в октябре
Что говорят наши ученики?
Багрецов Иван
Руководитель группы менеджеров 4D
Для менеджеров по продажам курс будет очень полезным. Много актуальной информации и реальных примеров.
Исаев Дмитрий
Главный специалист отдела продаж
Все было отлично, Наталья отличный тренер.
Лещенко Юлия
Специалист отдела продаж
Мне очень понравилось обучение, весь курс прошел в теплой обстановке. Преподаватели выслушивали каждую точку зрения.
Евгения Нечаева
Менеджер отдела продаж ЖК Изумрудный
Выражаю огромную благодарность Наталье за проведенный тренинг по продажам. Она действительно мастер своего дела! Тренинг был насыщенным и полезным, всё было досконально разобрано. Благодаря этому тренингу моя уверенность в себе, как продавца, выросла.
Анастасия Пирогова
Менеджер отдела продаж ЖК Изумрудный
Огромное спасибо за курс! Обучение было очень полезным. Особенно выделила бы от себя блок про правильный звонок и блок про выявление потребностей. Материалы понятные, а тренер Наталья всегда помогала разобрать сложные моменты. Теперь чувствую себя увереннее.
Александра Сташко
Менеджер по продажам Ареал Девелопмент
Хочу поблагодарить Антона за проведенный тренинг, тема достаточно важная для менеджеров ОП по работе с премиальными клиентами. Антон смог донести большой объем информации в сжатые сроки. Тренинг проходил динамично, программа интересная. Понравилось, что Антон приводил много примеров из личного опыта. Жду продолжения программы обучения.
Екатерина Девляшова
Руководитель отдела продаж СЗ Творчество
Благодаря методикам и практическим советам Антона, мы значительно улучшили наши навыки взаимодействия с клиентами. Он делился реальными кейсами и давал четкие, применимые в работе стратегии. Атмосфера на занятиях была позитивной и мотивирующей. Мы также активно участвовали в ролевых играх, что помогло закрепить полученные знания на практике.
Елизавета Иванова
Менеджер по продажам Ареал Девелопмент
Замечательная атмосфера, отработка каждого блока. Насыщенная программа, продуманная подача Антоном материала. Для меня это второе обучение, поэтому узнала много нового. Буду стараться отрабатывать на клиентах. Спасибо! Было очень полезно!
Ирина Викторовна
Руководитель отдела продаж Ареал Девелопмент
Отлично проработанный тренинг, доступная подача материала и практические задания.
Хотите узнать больше о курсе?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами, чтобы все обсудить
Остались вопросы? Напишите нам на sale@etagi.dev
© 2025, Этажи Девелопмент
Этажи Девелопмент в Telegram
Подписаться
Тренды рынка, кейсы и мнения экспертов
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Этажи Девелопмент (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта etagi.dev.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу etagi.dev.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта etagi.dev.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта etagi-dev.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора sale@etagi.dev с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора sale@etagi.dev с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты sale@etagi.dev.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу etagi-dev.
13. Предоставляя свой номер телефона и электронную почту Пользователь соглашается на получение E-mail рассылок и уведомлений от Оператора.
Согласие на получение E-mail рассылок и уведомлений может быть отозвано Пользователем в любой момент, путём направления соответствующего обращения Оператору по адресу электронной почты: sale@etagi.dev.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Этажи Девелопмент (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта etagi.dev.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу etagi.dev.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта etagi.dev.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта etagi-dev.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
- Персональные данные
- фамилия, имя, отчество
- электронный адрес
- номера телефонов
- Правовые основания
- договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных
- Виды обработки персональных данных
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора sale@etagi.dev с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора sale@etagi.dev с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты sale@etagi.dev.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу etagi-dev.
13. Предоставляя свой номер телефона и электронную почту Пользователь соглашается на получение E-mail рассылок и уведомлений от Оператора.
Согласие на получение E-mail рассылок и уведомлений может быть отозвано Пользователем в любой момент, путём направления соответствующего обращения Оператору по адресу электронной почты: sale@etagi.dev.