Обучение отдела продаж девелопера

1. Управленческая эффективность
• Как достигать поставленных целей
• Какой стиль управления выбрать
• От чего зависит эффективность работы отдела продаж

2. Эффективный найм
• Как избежать ошибок в системе найма и не зависеть от её ограничений
• Ключевые аспекты проведения успешного собеседования
• Создание идеального профиля кандидата: аватар должности
• Почему не стоит соглашаться на компромиссы в найме
• Типы кандидатов, которых лучше избегать при найме

3. Стажировка сотрудников
• Как правильно вводить новых сотрудников в должность
• От стажера к профессионалу: этапы роста и развития сотрудников

4. Мотивация
• Что проваливает боевой дух
• Все о нематериальной мотивации

5. Постановка целей и задач сотрудникам
• Виды делегирования: как выбрать подходящий подход
• Как оценить, какой тип делегирования подходит каждому сотруднику
• Почему важно делегировать задачи для одной должности по-разному, учитывая уровень компетенций сотрудников

6. Контроль и обратная связь
• Что включает в себя контроль, какие этапы и циклы он предполагает, и почему важно систематически отслеживать работу сотрудников

7. Профилактика кадровых рисков
• Как эффективно управлять командой и правильно давать обратную связь

8. Особенности взаимодействия между сотрудниками
• Как выстраивать гармоничные отношения в коллективе, поддерживать здоровый микроклимат, вовремя распознавать конфликты и направлять энергию команды на достижение общих целей

9. Работа с эффективностью команды
• Как эффективно выстраивать отношения в коллективе, поддерживать здоровый микроклимат, вовремя распознавать конфликты и направлять энергию команды на достижение общих целей

1. Стартовый блок
• Роль менеджера по продажам в компании
• Ключевые навыки менеджера
• Мотивация к обучению
• Работа внутренней энергией менеджера

2. Знакомство с основными факторами успеха
• Продукт и ниша
• Целевая аудитория
• Настрой и мотивация
• Техники и фишки

3. Воронка продаж
• Разбор своей воронки продаж на этапы
• Определение целей каждого этапа воронки
• Ошибка менеджера: несоблюдение этапов продаж
• Как работать с клиентской базой

4. Планируем собственный успех
• Сегментация клиентов
• Run Rate в продажах
• Лайфхаки в работе с заявками

5. Погружаемся в клиента
• Работа с CRM-системой
• Какие мотивы к покупке бывают и как с ними работать
• Боли клиента

6. Разбираем этапы технологии продаж
• Подготовительный
• Установление контакта
• Программирование
• Выявление потребностей
• Презентация продукта
• Как создавать срочность покупки
• Закрытие
• Техники работы с возражением
• Как ограничивающие убеждения мешают менеджеру и как от них избавиться

7. Точки касания с клиентом
• Точки касания после показа
• Точки касания от лида до показа

8. Работа с клиентом
• Тренды в продажах
• Типовые ошибки менеджеров
• Тайм-менеджмент
• Типы обмена между людьми
• Продажи в переписке
• Работа с лояльностью

9. Закрываем обучение
• Систематизация полученной информации, создание алгоритма
• Финальный экзамен

Эксперт практики продаж, бизнес-тренер.
Опыт в девелопменте - 16 лет.

Антон – опытный тренер, который обучает сотрудников разного уровня: от новичков до профессионалов с большим опытом. Его тренинги помогают компаниям увеличивать продажи, улучшать клиентский сервис и повышать профессионализм как отдельных сотрудников, так и целых команд.

Тренер по продажам и управлению
Опыт в девелопменте - 11 лет.
Наталья обладает глубокими знаниями в психологии потребителей и современных технологиях продаж, что позволяет ей эффективно обучать сотрудников навыкам продаж и управлению. Наталья проводит тренинги по улучшению общения, ведения переговоров и работы с возражениями, помогает в создании стратегий и оценке продаж, а также мотивирует сотрудников и развивает их лидерские способности.